FAQよくある質問
よくある質問のページです。製品を購入したい場合・販売店への登録・取扱説明書をはじめ各種資料の入手先など、不明点がございましたら、ご確認ください。
ジャパン・セキュリティシステムってどんな会社？
株式会社ジャパン・セキュリティシステムは監視カメラシステムの製造・販売会社です。ファブレス企業としてのルート網を生かし、日本市場にマッチした最先端の高品質セキュリティ機器を全国に広め、地域社会へ貢献することを目的に設立された会社です。
事業紹介などの詳細は以下のページをご覧ください。
電話でも販売代理店登録は受け付けていますか？
お電話でのご登録にも、もちろん対応しておりますが、確実な登録処理のため、以下ページの申し込みフォームよりご依頼ください。
導入設置実績にはどのような所がありますか？
官公庁を初め、マンションやコンビニエンスストア、デパートや病院、一般企業に至るまで全国あらゆる場所に導入されております。
製品を購入したい場合はどうしたらいいですか？
弊社では直販は行っておりませんので、お客様のエリア内を担当する販売代理店の専門アドバイザーより、折り返しご連絡させて頂きます。
以下、製品購入に関するお問い合わせ内の申し込みフォームからご相談ください。
製品保証はどうなっていますか？
正常な使用状態で故障した場合、三年間の無償修理保証を致します。
詳細は下記、保証についてのページをご確認ください。保証規定ついては、詳細をダウンロードしてご確認いただけます。
納期はどのくらいかかりますか？
基本的に自社製品はかなりの数の在庫がございますが、新製品や人気製品に関しましては入荷待ちとなる場合もございます。
まとまった数をご注文の販売代理店様は発送までにお時間をいただく場合がございますので、お早めに担当営業までご連絡をお願いいたします。また、納品先によって配送日数が異なりますので、納期に余裕をもってご注文をお願いいたします。
販売取扱店に登録するには保証金制度や仕入ノルマ等はありますか？
保証金制度や仕入ノルマ等のお取引条件は一切ございません。弊社機器取扱店として、お互いが協力し長くお付き合いさせて頂ける法人様と判断させて頂いた場合、貴社のお取扱い内容や事業内容に伴って、弊社製品をベストプライスにてご提供いたします。
取引フローなど、お取り引きに関する概要は以下のページでご確認ください。
販売取扱店になった場合、技術面のサポートはどうなっていますか？
販売取扱店様には万全の技術サポート体制を整えており、細かな技術情報も積極的に収集し、金額だけではなく、共に協力、成長し、新たな製品開発及び販売へと進んでまいりたいと思っております。弊社担当アドバイザーも、より親切に、より丁寧に、より迅速にをモットーとして常に意識向上に努めてまいります。
カタログは入手できますか？
可能です。
以下のページから、カタログ（PDF）をダウンロードして、ご利用いただけます。紙媒体としてご所望の場合は、申し込みフォームにチェックを頂き、ご連絡ください。
ホームページやカタログに掲載されていない製品は購入可能ですか。
自社製品以外でも取り扱っているケースもございます。
パトライトをはじめ、システム構成次第で柔軟にご提案いたしますので、担当営業までご相談ください。
取扱説明書はどこで入手できますか。
ダウンロード可能なページを用意しています。
現在、購入可能な製品については、取扱説明書・マニュアルダウンロードの専用ページから、ファイルをダウンロードしてご利用ください。生産が終了した製品の取扱説明書をご所望の場合は、生産終了製品のページをご利用ください。
CADデータ・承認図などはどこで入手できますか。
ダウンロード可能なページを用意しています。
現在、購入可能な製品については、各種製品詳細ページ、もしくは取扱説明書・マニュアルダウンロードの専用ページから、ファイルをダウンロードしてご利用ください。
生産が終了した製品の取扱説明書をご所望の場合は、生産終了製品のページをご利用ください。
製品のOEMは可能でしょうか。
可能です。
以下のページをご確認いただき、ご希望の場合は申し込みフォームからご依頼ください。
実際にカメラの映像を観てみたいのですが。
各支店にショールームがございますので、製品をご覧になりたい場合はご相談ください。
また、ジャパン・セキュリティシステム公式youtubeチャンネルにて、一部製品の映像を公開しております
機器を修理に出したいのですが、どうすればいいですか？
製品保証・修理についてはお客様サポートのページをご確認ください。
