修理について

修理の概要

ジャパン・セキュリティシステムでは、保証制度のなかで有償・無償の修理も承っています。

修理対象について

修理できる製品は弊社製の防犯カメラ、レコーダ（DVR/NVR）および周辺機器に限ります。
※一部対象外製品がございます。
※修理対象品の状態や経年などにより修理できない場合がございます。

修理の流れ

事前のご準備

お申込み前に、以下の内容をご確認ください。

ジャパン・セキュリティシステム担当にご連絡

事前のご準備で確認いただいた内容をテクニカルサポートまたは弊社担当営業へご連絡ください。

お問い合わせはこちら

0570-025-202

受付 / 平日10：00 ～ 17：00

修理依頼書のご確認

ご連絡いただいた情報を元に、弊社にて修理依頼書を発行しFAXで送信致しますので、内容をご確認ください。

修理依頼機器のご送付（送付先は修理依頼書へ記載）

届いたFAXを修理依頼機器に同梱し、修理依頼書へ記載致しております弊社修理センターへご送付ください。

修理機器の確認

修理センターへ届いた機器は、順次症状確認・検証を行ったうえで、お見積りのご連絡（FAX）を致します。

免責事項

ジャパン・セキュリティシステム製の防犯カメラ、レコーダ（DVR/NVR）および周辺機器。
※一部対象外製品がございます。
※保証書に定められた期間内である場合に限ります。

個人情報の取扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、製品の修理・お問合せなどアフターサービス及び顧客満足度向上の目的には利用いたしません。
また、これらの利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供、または第三者と共同して利用いたしません。皆様からいただきました個人情報は、厳重にお取扱いさせていだきます。

お客様サポート

保証について

施工について

用語集（機能解説）

取扱説明書・マニュアル

FAQよくある質問